Помощь
1.Убедитесь, что указан ваш город. Это необходимо для точного расчета стоимости доставки и наличия товаров на складе.
2. Добавьте товары в корзину. Найдите нужные позиции в каталоге. Нажмите кнопку «В корзину» напротив выбранного товара. Вы можете продолжить покупки или перейти к оформлению.
3. Перейдите в раздел «Корзина». Убедитесь, что вы выбрали нужные товары и верно указали количество.
4. Используйте дисконтную карту (скидку).
Чтобы получить скидку по карте, необходимо авторизоваться на сайте.
Если вы уже зарегистрированы:
1. Введите логин или номер телефона.
2. Нажмите «Продолжить».
3. Введите код из SMS, который придет на ваш номер. Авторизация завершена.
4. Если ваша карта появилась автоматически, вам останется только нажать кнопку «Применить».
5. Если ваша карта не отобразилась после авторизации, введите ее 13-значный номер (находится на оборотной стороне под штрихкодом) и нажмите «Применить».
Если вы новый покупатель:
1. Заполните поля: ФИО, e-mail, контактный телефон.
2. Нажмите «Зарегистрироваться» и подтвердите номер кодом из SMS.
3. После входа в личный кабинет введите номер вашей дисконтной карты.
Обратите внимание: 13-значный номер карты находится с оборотной стороны расположенный под штрихкодом.
Важно: если вы хотите применить скидку, но номера на карте нет, просто укажите об этом в комментариях к заказу. Наш менеджер применит карту вручную при обработке заявки.
4.Выберите способ оформления.
Мы предлагаем два удобных варианта:
· Стандартный заказ. Нажмите кнопку «Оформить заказ», заполните адрес и способ доставки.
· Быстрый заказ. Нажмите кнопку «Быстрый заказ», если хотите сэкономить время.
Быстрый заказ
Хотите сэкономить время и не проходить длительную процедуру оформления покупки? Воспользуйтесь функцией «Купить в 1 клик» или «Быстрый заказ».
Чтобы оформить заказ, достаточно указать ваши контактные данные. После этого с вами оперативно свяжется менеджер магазина. Он поможет завершить покупку: уточнит детали заказа, подберет удобный способ оплаты, рассчитает стоимость доставки и ответит на все интересующие вопросы.
Оформление заказа в стандартном режиме.
Вы можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам всю форму.
1. Выбор типа покупателя.
· Выберите «розничный клиент», если вы покупаете товар для себя, семьи или личного пользования.
· Выберите «корпоративный клиент», если вы представляете организацию, компанию или являетесь индивидуальным предпринимателем и планируете приобретать товар для бизнеса.
2. Заполнение местоположения.
Город определится автоматически. Если определение произошло неверно, пожалуйста, укажите свой населенный пункт в поисковой строке.
Если город не найден— нажмите «выбрать местоположение» и найдите нужный вариант.
3. Выбор способа доставки.
Вам доступны два варианта получения заказа:
· Самовывоз: Вы можете забрать товар самостоятельно в любом удобном магазине нашей сети.
· Курьерская доставка: Заказ привезут по указанному адресу в выбранное время.
4. Оплата
Способ оплаты зависит от того, являетесь ли вы розничным или корпоративным клиентом.
1.Розниный клиент.
При доставке курьером:
1. Оплатите заказ при получении.
· наличными деньгами.
· банковской картой.
2. Оплатите заказ онлайн на сайте.
Если доставка не была рассчитана системой автоматически, вы все равно можете оплатить заказ на сайте, а наш менеджер пришлет вам ссылку для оплаты доставки после подтверждения заказа.
При самовывозе:
· Доступна только онлайн оплата на сайте.
Важно о возврате: Возврат денежных средств (при отмене покупки) осуществляется на те же реквизиты, с которых производилась оплата. Срок рассмотрения требования — до 10 рабочих дней.
2. Корпоративный клиент.
· По счету: оплата доступна только для юридических лиц
· Онлайн картой: физические лица могут оплатить заказ на сайте.
5. Данные покупателя
Заполните поля в зависимости от выбранного типа доставки.
1. Если вы выбрали курьерскую доставку.
Вам необходимо указать:
1. Личные данные:
· Если вы розничный клиент: ФИО, контактный e-mail и номер телефона.
· Если вы корпоративный клиент: Название компании, юридический адрес, ИНН, КПП, e-mail, номер телефона, контактное лицо.
2. Точный адрес: Город, улица, дом, квартира/офис.
3. Автоматический расчет: как только вы введете адрес, система автоматически рассчитает стоимость доставки.
4. Выбор времени: после указания адреса вам станут доступны дата и временной интервал (период) доставки.
Дополнительные услуги
Мы предлагаем дополнительные услуги при доставке. Укажите, нужны ли они вам:
· Выгрузка: выгрузить товар из машины и перенести до 10 метров.
· Занос: занести товар в помещение (частный дом на 1 этаж) или поднять на лифте.
· Подъем на этаж: поднять товар в квартиру и занести в помещение.
Важно: Дополнительные услуги (выгрузка, занос, подъем) доступны только при заказе с доставкой по городу Иркутску.
Точную стоимость дополнительных услуг вам сообщит наш оператор при подтверждении заказа.
5. Если вы выбрали самовывоз:
1. Выберите пункт выдачи: укажите удобный пункт самовывоза. Вы можете найти его на карте или выбрать из списка адресов.
Обратите внимание: после оформления заказа наш оператор свяжется с вами, чтобы подтвердить наличие выбранных товаров и возможность самовывоза из указанного пункта.
2. Заполните контактные данные: Укажите ФИО, e-mail и номер телефона.
3. Комментарий: если у вас есть дополнительная информация по заказу, запишите её в графу «Комментарии к заказу».
6. Оформление заказа
Завершающий этап. Пожалуйста, внимательно проверьте корректность введенной информации перед отправкой.
1. Проверка данных: убедитесь, что верно указаны:
· Состав и позиции заказа (товары).
· Местоположение (адрес доставки или пункт самовывоза).
· Ваши персональные данные (ФИО и контакты).
2. Подтверждение: нажмите кнопку «Оформить заказ».
Наш сервис запоминает введенные вами данные. В следующий раз система автоматически предложит повторить параметры предыдущего заказа, что сэкономит ваше время.
После оформления наш менеджер оперативно свяжется с вами для подтверждения заказа, уточнения деталей доставки и согласования времени.